PODMÍNKY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Úvodní ustanovení

Tyto Podmínky ochrany osobních údajů informují zákazníky a návštěvníky internetového obchodu stolaro.eu o tom, jak jsou zpracovávány jejich osobní údaje při používání internetového obchodu, při uzavírání a plnění kupních smluv a při komunikaci s provozovatelem.

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými právními předpisy České republiky.

2. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Andrea Vašíčková – STOLARO
IČO: 22100768
Sídlo: Generála Svobody 279/26, Šumbark, 736 01 Havířov
E-mail: info@stolaro.cz
Telefon: +420 704 173 515

Správce určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů a odpovídá za jejich zpracování v souladu s právními předpisy.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na konkrétní situaci můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• fakturační a dodací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• údaje o objednávce a zakoupeném zboží,
• údaje související s platbou a fakturací,
• údaje uvedené v komunikaci se zákazníkem,
• údaje související s reklamací, odstoupením od smlouvy nebo jiným uplatněním práv,
• technické údaje související s používáním internetového obchodu, zejména údaje získávané prostřednictvím cookies v rozsahu odpovídajícím nastavení cookies na internetovém obchodu.

Správce zpracovává pouze údaje, které jsou přiměřené, relevantní a nezbytné pro konkrétní účel zpracování.

4. Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména pro tyto účely:

4.1. Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy

Osobní údaje zpracováváme za účelem přijetí, zpracování a vyřízení objednávky, dodání zboží, komunikace se zákazníkem a plnění dalších povinností vyplývajících z uzavřené smlouvy.

Právním základem je zejména plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

4.2. Plnění právních povinností

Osobní údaje zpracováváme také za účelem plnění povinností uložených právními předpisy, zejména v oblasti účetnictví, daňových povinností, evidence dokladů a vyřizování zákonných povinností souvisejících s prodejem zboží.

Právním základem je plnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

4.3. Reklamace, odstoupení a ochrana práv

Osobní údaje můžeme zpracovávat za účelem vyřízení reklamací, odstoupení od smlouvy, řešení sporů, uplatňování nebo obhajoby právních nároků.

Právním základem je podle konkrétní situace zejména plnění smlouvy, plnění právní povinnosti nebo oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

4.4. Komunikace se zákazníkem

Osobní údaje zpracováváme také při komunikaci prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo kontaktního formuláře, například při zodpovídání dotazů, řešení objednávek nebo poskytování informací o produktech.

Právním základem je podle povahy komunikace zejména plnění smlouvy, jednání o uzavření smlouvy nebo oprávněný zájem správce.

4.5. Přímý marketing

Pokud jsou splněny podmínky stanovené právními předpisy, může správce využívat kontaktní údaje svých zákazníků pro zasílání obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb.

Zákazník má právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu a odmítnout další zasílání obchodních sdělení.

Pokud je pro konkrétní marketingovou aktivitu vyžadován souhlas, bude souhlas získán samostatně.

5. Cookies

Internetový obchod stolaro.eu používá soubory cookies.

Cookies jsou malé textové soubory ukládané v zařízení návštěvníka internetového obchodu. Některé cookies jsou nezbytné pro správné fungování internetového obchodu, například pro fungování košíku, navigace a dalších základních funkcí.

Pro nezbytné technické cookies není zpravidla vyžadován souhlas uživatele.

Cookies používané pro další účely, například analytické nebo marketingové, jsou používány v souladu s příslušnými právními požadavky a podle nastavení cookie lišty internetového obchodu.

Návštěvník může své preference týkající se cookies spravovat prostřednictvím cookie lišty nebo nastavení svého internetového prohlížeče.

6. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny osobám a subjektům, které se podílejí na provozu internetového obchodu nebo plnění objednávky.

Může se jednat zejména o:

• poskytovatele e-shopového řešení a technické infrastruktury,
• poskytovatele hostingových a IT služeb,
• poskytovatele platebních služeb, pokud je příslušná platební metoda využita,
• přepravce a doručovací služby,
• účetní nebo daňové poradce, pokud je jejich zapojení nezbytné,
• orgány veřejné moci, pokud je zpřístupnění vyžadováno právními předpisy.

Tyto subjekty mohou osobní údaje zpracovávat pouze v rozsahu potřebném pro daný účel a v souladu s příslušnými právními požadavky.

Pokud je konkrétní poskytovatel v postavení zpracovatele osobních údajů, jsou jeho povinnosti upraveny v souladu s čl. 28 GDPR.

7. Předávání osobních údajů mimo Evropskou unii

Správce usiluje o to, aby osobní údaje nebyly předávány mimo Evropský hospodářský prostor, pokud to není nezbytné nebo pokud pro takové předání nejsou splněny zákonné podmínky.

Pokud by k předání osobních údajů do třetí země došlo, bude takové předání provedeno pouze v souladu s GDPR a na základě odpovídajícího právního mechanismu.

8. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly získány, případně po dobu stanovenou právními předpisy.

Údaje související s objednávkami a smluvní dokumentací mohou být uchovávány po dobu nezbytnou pro splnění zákonných účetních, daňových a jiných povinností.

Údaje související s reklamací, odstoupením od smlouvy nebo právním nárokem mohou být uchovávány po dobu nezbytnou k jeho vyřízení a následné ochraně právních nároků.

Osobní údaje zpracovávané na základě souhlasu jsou uchovávány po dobu trvání souhlasu, pokud právní předpis nebo jiný oprávněný důvod neumožňuje či nevyžaduje jejich další uchování.

Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje vymazány nebo anonymizovány, pokud jejich další uchování není vyžadováno právními předpisy.

9. Práva subjektů údajů

Za podmínek stanovených GDPR má zákazník zejména právo:

• požadovat informace o zpracování svých osobních údajů,
• získat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• požadovat omezení zpracování,
• získat osobní údaje ve strukturovaném a běžně používaném formátu a za zákonných podmínek požadovat jejich přenositelnost,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu,
• odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

10. Jak uplatnit svá práva

Svá práva nebo dotazy týkající se zpracování osobních údajů může zákazník uplatnit prostřednictvím e-mailu:

info@stolaro.cz

Případně písemně na adrese:

Andrea Vašíčková – STOLARO
Generála Svobody 279/26
Šumbark
736 01 Havířov

Správce může v odůvodněných případech požádat o poskytnutí dodatečných informací potřebných k ověření totožnosti žadatele.

11. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se subjekt údajů domnívá, že zpracováním jeho osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, má právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

V České republice je dozorovým úřadem:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 727/27
170 00 Praha 7
E-mail: posta@uoou.gov.cz
Web: uoou.gov.cz

Podáním stížnosti není dotčeno právo subjektu údajů na jinou právní ochranu.

12. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným nebo protiprávním zpracováním, náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením.

Přístup k osobním údajům je omezen pouze na osoby a subjekty, které jej potřebují pro plnění svých povinností nebo poskytování sjednaných služeb.

13. Změny těchto podmínek

Správce může tyto Podmínky ochrany osobních údajů aktualizovat zejména v případě změny právních předpisů, způsobu provozování internetového obchodu nebo používaných služeb.

Aktuální znění je vždy zveřejněno na internetovém obchodu stolaro.eu.

14. Účinnost

Tyto Podmínky ochrany osobních údajů jsou účinné od 7. 9. 2026.

Andrea Vašíčková – STOLARO
IČO: 22100768